安全行車200多萬公里 出租車司機盛小廷零投訴的20年

  2019年03月20日 04:15
  來源:三亞新聞網-三亞日報

海南弘瑞客運有限公司出租車駕駛員盛小廷。

三亞是熱門旅游城市,每天有大量游客選擇出租車出行,準時、安全、快速、便捷……這背后,是一群出租車司機一絲不茍、多年如一日的默默付出。作為海南弘瑞客運有限公司的出租車駕駛員,盛小廷是這個行業中的優秀模范,從業20年零投訴、零交通事故,安全行車200多萬公里,盡心竭力地讓市民游客的出行更便捷、更安全。在平凡的崗位上做出不平凡的服務,這正是他對最美旅游人的生動詮釋。

20年零投訴,安全行車200多萬公里

車燈點亮夜幕,一同迎接黎明光。

“每天清晨四五點出車,要一直忙到晚上10點多才收工。”盛小廷1988年跟隨父母從江蘇來到三亞,看到三亞翻天覆地的變化,他已習慣說“我們三亞”。

如今,他每天和同行們一道,開車穿梭在三亞的大街小巷,盡心竭力地讓市民游客的出行更便捷、更安全。

“時間是我們最大的成本,安全是我們最大的保障。”從1999年駕駛的第一臺夏利到如今的起亞,盛小廷共換了3輛車,零投訴、零交通事故、安全行車200多萬公里。

20年的工作中,盛小廷始終保持淳樸本色,立足崗位盡心竭力,以優異的表現多次榮膺“三亞十佳駕駛員”“安全生產標兵”等先進稱號,2008年至2010年連續三年榮獲“三亞市優秀出租車駕駛員”榮譽稱號,2012年榮獲海南省“的士之星”榮譽稱號。

“希望像盛小廷一樣的好司機越多越好”

“出租車是城市的流動名片,我們服務水平的好壞直接影響著三亞的形象。”每天出車前,盛小廷都細心擦拭車輛,保持車廂的干凈整潔,為此還在車內備了一些清潔工具。

“服務意識就是我的潛意識,哪怕耽誤自己的事情也不會拒絕客人的求助。”每逢飯點,遇到趕時間的游客,盛小廷都會放棄吃飯先送客人。

20年的工作中,盛小延始終保持待人熱情、規范服務、安全行車、零投訴等優質旅游服務形象。

“每一個平凡的善舉,是為自己,也是為別人,是在推動三亞更好地前進。”盛小廷平時熱衷公益活動,每年積極參加高考生免費接送活動,并拒收公司的補貼;同事家突遭變故時,盛小廷帶頭捐款救助;在抗震救災中,盛小廷多次捐款……

因長期幫助獨居三亞的老醫生吳淑霞,吳淑霞特地寫了一篇散文《好司機盛小廷》以示感謝,將此文發表在網絡并收錄在自己的散文集《臨風回眸》中。吳淑霞說:“盛小廷師傅為三亞出租車行業樹立了榜樣,這也是三亞的新風尚。弘揚宣傳好人好事是我們每個公民的義務和職責,希望這樣的好司機越多越好!

交接班時,盛小廷嚴格記錄車輛性況、進行車輛檢查、規范服務要求等;積極參加公司組織的專題培訓,回來給沒參加的同事詳細傳達。“盛小廷師傅是出租車行業非常優秀的駕駛員,也是出租車駕駛員學習的榜樣!”海南弘瑞客運有限公司行政部經理孫發濤說,盛小廷自2014年被公司駕駛員民主推選為工會副主席后,積極參與工會日常工作和公司經營管理,盡心盡責的工作,得到出租車行業的一致好評。

盛小廷只是三亞“的哥”們的一個縮影,他們穿梭在城市的每一個角落,用溫馨的服務點綴著三亞的風景,他們也是這座城市里最美的名片。(見習記者 盧智子)

責任編輯:梁秋楓
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